Smlouva o vzdáleném prodeji / službách

1. STRANY

1.1. PRODÁVAJÍCÍ / POSKYTOVATEL SLUŽEB

Dále bude označována jako "Společnost".

1.2. KUPUJÍCÍ / ZÁKAZNÍK

Fyzická osoba, která provádí rezervaci, nakupuje služby nebo platí zálohu prostřednictvím webových stránek, bude dále označována jako "Zákazník".

2. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem této smlouvy je rezervace, kterou Zákazník provedl elektronicky prostřednictvím internetových stránek Společnosti;

• Spa a wellness služby
• Balíčky hammamu a masáží
• Další služby
• Platba zálohy v závislosti na žádosti o bezplatný transfer
• Online platba a podmínky zrušení/vrácení

a určení práv a povinností stran.

3. POVAHA SLUŽBY A REZERVACE

3.1. Zákazník vytvoří rezervaci tím, že potvrdí vybraný balíček služeb, datum, čas a případnou žádost o transfer prostřednictvím internetových stránek.

3.2. Rezervace nabývá platnosti po úspěšném dokončení platby nebo zálohy a jejím potvrzení systémem.

3.3. Společnost si vyhrazuje právo provádět rozumné změny v časech rezervace z důvodu provozní vhodnosti, povětrnostních podmínek, technických závad, vyšší moci nebo bezpečnostních důvodů. V takovém případě bude Zákazníkovi nabídnuta vhodná alternativa nebo bude provedeno potřebné vrácení.

4. CENA, PLATBA A VIRTUÁLNÍ POS

4.1. Ceny služeb jsou vybírány na základě cen vyhlášených na internetových stránkách v okamžiku rezervace.

4.2. Platba může být provedena prostřednictvím systému virtuálního POS kreditní kartou, debetní kartou nebo jinými online platebními metodami nabízenými na webových stránkách.

4.3. Společnost může v případě potřeby kontaktovat Zákazníka za účelem potvrzení rezervace.

4.4. Společnost nenese odpovědnost za zpoždění, zrušení provizí nebo neúspěšné platby způsobené technickými důvody ze strany banky nebo platebních institucí; avšak co nejdříve informuje Zákazníka.

7. INFORMACE O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ

Obecným pravidlem u vzdálených smluv je, že spotřebitel může odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Nicméně pro rezervace, transfery, odpočinek a podobné služby, které musí být poskytnuty v určitém datu nebo období, platí výjimky v právních předpisech. Proto se na rezervace spa/transferů provedené na konkrétní dny a časy prostřednictvím internetových stránek vztahují v této smlouvě výslovně uvedené podmínky pro storno a vrácení.

8. PROHLÁŠENÍ A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

8.1. Zákazník souhlasí s tím, že jméno, příjmení, kontaktní údaje, informace o hotelu a další údaje poskytnuté při rezervaci jsou správné.

8.2. Zákazník je povinen informovat o jakémkoli závažném zdravotním stavu, který by mohl bránit v poskytování služeb, před provedením rezervace.

8.3. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb nebo změnit rozsah služeb v případech, které považuje za nevhodné z hlediska zdraví a bezpečnosti.

8.4. Pokud se zákazník v době rezervace nedostaví, nebude na transferovém místě nebo se zpozdí, společnost nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění rezervace.

9. PRÁVA A POVINNOSTI SPOLEČNOSTI

9.1. Společnost se zavazuje poskytnout rezervovanou službu v souladu s oznámeným obsahem a přiměřenými standardy kvality.

9.2. Společnost může z důvodů nezbytných pro provoz navrhnout ekvivalentní služby, jiný čas nebo alternativní plánování.

9.3. Společnost splní povinnosti týkající se předběžného informování, potvrzení smlouvy a uchovávání záznamů podle právních předpisů.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Osobní údaje zákazníka mohou být zpracovávány za účelem vytvoření rezervace, přijetí platby, organizace transferu, poskytování služeb, komunikace se zákazníkem a plnění právních povinností.

10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a s informacemi zveřejněnými na webových stránkách společnosti.

10.3. Zákazník může během rezervace elektronicky potvrdit potřebné souhlasy a informace.

11. ELEKTRONICKÁ POTVRZENÍ A DŮKAZOVÁ SMLOUVA

11.1. Zákazník souhlasí s tím, že si přečetl a schválil tuto smlouvu, předběžný informační text, podmínky storna a vrácení peněz a platební povinnost na webových stránkách.

11.2. Webové stránky, platební systém, záznamy rezervací, e-mailové záznamy, záznamy SMS a systémové protokoly mají důkazní hodnotu mezi stranami.

12. VYŠŠÍ MOC

Přírodní katastrofy, epidemie, požáry, války, terorismus, dopravní překážky, správní rozhodnutí, technické poruchy systémů a podobné situace, které jsou mimo rozumnou kontrolu stran, se považují za vyšší moc. V takových případech nemohou být strany odpovědné za to, že nemohou splnit své povinnosti.

13. ŘEŠENÍ SPORŮ

Na spory vyplývající z této smlouvy se vztahuje právní předpisy Turecké republiky. V případě sporů vyplývajících z spotřebitelských transakcí jsou příslušné spotřebitelské arbitrážní komise a spotřebitelské soudy v místě bydliště Zákazníka nebo v místě, kde byla transakce provedena.

14. PLATNOST

Zákazník se považuje za akceptujícího všechny podmínky této smlouvy okamžikem, kdy dokončí rezervaci prostřednictvím webové stránky a poskytne elektronické potvrzení.