Fernabsatz-/Dienstleistungsvertrag

1. PARTEIEN

1.1. VERKÄUFER / DIENSTLEISTER

Im Folgenden wird kurz "Unternehmen" genannt.

1.2. VERBRAUCHER / KUNDE

Die natürliche Person, die über die Webseite eine Reservierung vornimmt, Dienstleistungen kauft oder eine Anzahlung leistet, wird im Folgenden als "Kunde" bezeichnet.

2. GEGENSTAND DES VERTRAGS

Gegenstand dieses Vertrags ist die Reservierung, die der Kunde über die Internetseiten des Unternehmens elektronisch vorgenommen hat;

• Spa- und Wellness-Dienstleistungen
• Hamam- und Massagepakete
• Zusätzliche Dienstleistungen
• Anzahlung abhängig von der Anfrage für den kostenlosen Transfer
• Online-Zahlung und Stornierungs-/Rückgabebedingungen

in Bezug auf die Rechte und Pflichten der Parteien.

3. NATUR DER DIENSTLEISTUNG UND RESERVIERUNG

3.1. Der Kunde erstellt eine Reservierung, indem er das gewählte Dienstleistungspaket, das Datum, die Uhrzeit und gegebenenfalls die Transferanfrage über die Webseite bestätigt.

3.2. Die Reservierung wird gültig, sobald die Zahlung oder Anzahlung erfolgreich abgeschlossen und vom System genehmigt wurde.

3.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, aus betrieblichen Gründen, Wetterbedingungen, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Sicherheitsgründen angemessene Änderungen der Reservierungszeiten vorzunehmen. In einem solchen Fall wird dem Kunden eine geeignete Alternative angeboten oder eine Rückerstattung erfolgt.

4. GEBÜHR, ZAHLUNG UND VIRTUELLES TERMINAL

4.1. Die Dienstleistungspreise werden zum Zeitpunkt der Reservierung zu den auf der Webseite angegebenen Preisen erhoben.

4.2. Die Zahlung kann über das virtuelle POS-System mit Kreditkarte, Debitkarte oder anderen auf der Webseite angebotenen Online-Zahlungsmethoden erfolgen.

4.3. Das Unternehmen kann in den Fällen, die es für notwendig erachtet, den Kunden kontaktieren, um die Reservierung zu bestätigen.

4.4. Für Verzögerungen, Stornierungen von Genehmigungen oder Zahlungsfehler, die durch Banken oder Zahlungsdienstleister verursacht werden, ist das Unternehmen nicht verantwortlich; es informiert jedoch den Kunden so schnell wie möglich.

7. INFORMATION ÜBER DAS RÜCKTRITTSRECHT

Die allgemeine Regel bei Fernabsatzverträgen ist, dass der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten kann. Für Reservierungen, Transfers, Entspannungs- und ähnliche Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum angeboten werden, gibt es jedoch gesetzliche Ausnahmen. Daher gelten für Spa-/Transferreservierungen, die über die Website für bestimmte Tage und Zeiten vorgenommen werden, die in diesem Vertrag ausdrücklich angegebenen Stornierungs- und Rückgabebedingungen.

8. ERKLÄRUNGEN UND VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

8.1. Der Kunde akzeptiert, dass die bei der Buchung angegebenen Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten, Hotelinformationen und anderen Informationen korrekt sind.

8.2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen vor der Buchung mitzuteilen, wenn er eine schwerwiegende Erkrankung hat, die ihn daran hindert, die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.

8.3. Das Unternehmen kann die Dienstleistung aus gesundheitlichen und sicherheitstechnischen Gründen verweigern oder den Umfang der Dienstleistung ändern.

8.4. Das Unternehmen kann nicht für die Stornierung der Buchung verantwortlich gemacht werden, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung nicht anwesend ist, nicht am Transferpunkt erscheint oder verspätet ist.

9. RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES UNTERNEHMENS

9.1. Das Unternehmen verpflichtet sich, die bestätigte Dienstleistung gemäß dem veröffentlichten Inhalt und den angemessenen Qualitätsstandards anzubieten.

9.2. Das Unternehmen kann aus zwingenden betrieblichen Gründen gleichwertige Dienstleistungen, andere Zeiten oder alternative Planungen vorschlagen.

9.3. Das Unternehmen erfüllt die gesetzlichen Verpflichtungen zur Vorabinformation, Vertragsbestätigung und Aufbewahrung von Aufzeichnungen.

10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden können zur Erstellung der Buchung, zur Zahlungsabwicklung, zur Organisation des Transfers, zur Erbringung der Dienstleistung, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.

10.2. Die personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Bestimmungen des KVKK und dem auf der Website des Unternehmens veröffentlichten Informationsschreiben verarbeitet.

10.3. Der Kunde kann die erforderlichen ausdrücklichen Einwilligungen und Informationen während der Buchung elektronisch bestätigen.

11. ELEKTRONISCHE BESTÄTIGUNG UND BEWEISVERTRAG

11.1. Der Kunde akzeptiert, dass er diesen Vertrag, das Vorab-Informationsschreiben, die Stornierungs- und Rückgabebedingungen sowie die Zahlungspflicht auf der Website gelesen und genehmigt hat.

11.2. Die Website, das Zahlungssystem, die Buchungsunterlagen, E-Mail-Aufzeichnungen, SMS-Aufzeichnungen und Systemprotokolle haben Beweischarakter zwischen den Parteien.

12. HÖHERE GEWALT

Naturkatastrophen, Epidemien, Brände, Kriege, Terror, Transporthindernisse, Verwaltungsentscheidungen, technische Systemfehler und ähnliche Situationen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien liegen, gelten als höhere Gewalt. In solchen Fällen können die Parteien nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden.

13. LÖSUNG VON STREITIGKEITEN

Für Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag entstehen, gilt das türkische Recht. Bei Streitigkeiten aus Verbrauchertransaktionen sind die zuständigen Verbraucher-Schiedsstellen und Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Kunden oder am Ort der Transaktion zuständig.

14. GÜLTIGKEIT

Der Kunde gilt als akzeptiert alle Bestimmungen dieses Vertrags, sobald er seine Buchung über die Website abgeschlossen und die elektronische Bestätigung gegeben hat.