Afstandsverkoop / Dienstenovereenkomst

1. PARTIJEN

1.1. VERKOPER / DIENSTVERLENER

Hierna kortweg "Bedrijf" genoemd.

1.2. KOPER / KLANT

De natuurlijke persoon die via de website een reservering maakt, diensten koopt of een aanbetaling doet, wordt hierna "Klant" genoemd.

2. ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST

Het onderwerp van deze overeenkomst is de reservering die de Klant elektronisch heeft gemaakt via de websites van het Bedrijf;

• Spa en wellnessdiensten
• Hamam- en massagepakketten
• Extra diensten
• Aanbetaling afhankelijk van het verzoek om gratis transfer
• Online betaling en annulerings-/terugbetalingsvoorwaarden

met betrekking tot de rechten en verplichtingen van de partijen.

3. NATUUR VAN DE DIENST EN RESERVERING

3.1. De Klant maakt een reservering door het gekozen dienstenpakket, de datum, het tijdstip en eventuele transferverzoeken via de website te bevestigen.

3.2. De reservering wordt geldig na succesvolle voltooiing van de betaling of aanbetaling en goedkeuring door het systeem.

3.3. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om redelijke wijzigingen aan te brengen in de reserveringstijden om operationele geschiktheid, weersomstandigheden, technische storingen, overmacht of veiligheidsredenen. In een dergelijk geval wordt de Klant een passend alternatief aangeboden of wordt de noodzakelijke terugbetaling gedaan.

4. KOSTEN, BETALING EN VIRTUELE POS

4.1. De kosten voor de diensten worden geïnd op basis van de prijzen die op het moment van reservering op de website zijn aangegeven.

4.2. Betaling kan worden gedaan via een virtueel POS-systeem met een creditcard, bankkaart of andere online betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

4.3. Het Bedrijf kan in gevallen waarin het nodig acht contact opnemen met de Klant om de reservering te bevestigen.

4.4. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen, annuleringen van autorisaties of mislukte betalingen als gevolg van technische redenen van banken of betalingsinstellingen; het zal de Klant echter zo snel mogelijk informeren.

7. INFORMATIE OVER HET RECHT OP ANNULERING

De algemene regel bij op afstand gesloten overeenkomsten is dat de consument binnen 14 dagen zonder opgave van redenen kan annuleren. Echter, voor reserveringen, transfers, rust en soortgelijke diensten die op een bepaalde datum of periode moeten worden aangeboden, zijn er uitzonderingen in de wetgeving. Daarom zijn de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden die in deze overeenkomst zijn vermeld van toepassing op spa-/transferreserveringen die via de website zijn gemaakt voor specifieke dagen en tijden.

8. VERKLARINGEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

8.1. De klant accepteert dat de naam, achternaam, contactinformatie, hotelinformatie en andere gegevens die tijdens de reservering zijn verstrekt, correct zijn.

8.2. De klant is verplicht om belangrijke gezondheidsproblemen die het ontvangen van diensten kunnen belemmeren, voorafgaand aan de reservering te melden.

8.3. Het bedrijf kan weigeren diensten te verlenen of de reikwijdte van de diensten wijzigen in situaties die het niet geschikt acht vanuit gezondheid en veiligheid.

8.4. Het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet verschijnen van de klant op het tijdstip van de reservering, het niet aanwezig zijn op het transferpunt of het te laat komen.

9. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN HET BEDRIJF

9.1. Het bedrijf stemt ermee in de gereserveerde dienst aan te bieden binnen de aangekondigde inhoud en redelijke kwaliteitsnormen.

9.2. Het bedrijf kan om operationele redenen alternatieve diensten, andere tijden of alternatieve planning voorstellen.

9.3. Het bedrijf voldoet aan de verplichtingen voor voorafgaande informatie, contractbevestiging en gegevensopslag volgens de wetgeving.

10. BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

10.1. Persoonlijke gegevens van de klant kunnen worden verwerkt voor het creëren van de reservering, het ontvangen van betalingen, het organiseren van transfers, het leveren van diensten, klantcommunicatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

10.2. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende KVKK-bepalingen en de op de website van het bedrijf gepubliceerde Informatietekst.

10.3. De klant kan de vereiste expliciete toestemmingen en informatie elektronisch goedkeuren tijdens de reservering.

11. ELEKTRONISCHE TOESTEMMING EN BEWIJSOVEREENKOMST

11.1. De klant accepteert dat hij de overeenkomst, de voorafgaande informatie, de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden en de betalingsverplichtingen op de website heeft gelezen en goedgekeurd.

11.2. De website, het betalingssysteem, reserveringsregistraties, e-mailregistraties, SMS-registraties en systeemlogboeken hebben bewijswaarde tussen de partijen.

12. OVERMACHT

Natuurrampen, epidemieën, brand, oorlog, terrorisme, transportbelemmeringen, administratieve besluiten, technische systeemfouten en soortgelijke situaties die buiten de redelijke controle van de partijen vallen, worden als overmacht beschouwd. In dergelijke gevallen kunnen de partijen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet onmiddellijk nakomen van hun verplichtingen.

13. OPLOSSING VAN GESCHILLEN

Op geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is de wetgeving van de Republiek Turkije van toepassing. Voor geschillen die voortvloeien uit consumentenovereenkomsten zijn de bevoegde Consumenten Arbitragecommissies en Consumentenrechtbanken op de woonplaats van de Klant of op de plaats waar de transactie heeft plaatsgevonden bevoegd.

14. INWERKINGTREDING

De Klant wordt geacht alle bepalingen van deze overeenkomst te accepteren op het moment dat hij zijn reservering via de website heeft voltooid en elektronische goedkeuring heeft gegeven.