Договор о дистанционной продаже / услугах

1. СТОРОНЫ

1.1. ПРОДАВЕЦ / ПОСТАВЩИК УСЛУГ

В дальнейшем будет именоваться "Компания".

1.2. ПОТРЕБИТЕЛЬ / КЛИЕНТ

Физическое лицо, которое бронирует через веб-сайт, покупает услуги или вносит залог, будет именоваться "Клиент".

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего договора является бронирование, осуществляемое Клиентом через интернет-сайты Компании;

• Спа и велнес услуги
• Пакеты хамама и массажа
• Дополнительные услуги
• Оплата залога в зависимости от запроса на бесплатный трансфер
• Условия онлайн-оплаты и отмены/возврата

в связи с определением прав и обязательств сторон.

3. ХАРАКТЕР УСЛУГИ И БРОНИРОВАНИЕ

3.1. Клиент создает бронирование, подтверждая выбранный пакет услуг, дату, время и, если есть, запрос на трансфер через веб-сайт.

3.2. Бронирование становится действительным после успешного завершения оплаты или залога и подтверждения системой.

3.3. Компания оставляет за собой право вносить разумные изменения в часы бронирования по причинам операционной целесообразности, погодным условиям, техническим сбоям, форс-мажору или соображениям безопасности. В таком случае Клиенту будет предложена подходящая альтернатива или произведен необходимый возврат.

4. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ВИРТУАЛЬНЫЙ POS

4.1. Стоимость услуг взимается по ценам, объявленным на веб-сайте в момент бронирования.

4.2. Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты, дебетовой карты или других онлайн-методов оплаты, представленных на веб-сайте, через виртуальную POS-систему.

4.3. Компания может связаться с Клиентом для подтверждения бронирования в случаях, когда это необходимо.

4.4. Компания не несет ответственности за задержки, отмену авторизации или неудачные платежи, вызванные техническими причинами со стороны банка или платежных систем; однако она информирует Клиента как можно скорее.

7. ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ

Общее правило для дистанционных контрактов заключается в том, что потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин. Однако для услуг бронирования, трансфера, отдыха и подобных услуг, которые должны быть предоставлены в определенную дату или период, в законодательстве предусмотрены исключения. Поэтому для бронирований спа/трансфера, сделанных на определенные дни и часы через интернет-сайт, применяются условия отмены и возврата, четко указанные в данном соглашении.

8. ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

8.1. Клиент признает, что имя, фамилия, контактная информация, информация об отеле и другие данные, предоставленные при бронировании, являются правильными.

8.2. Клиент обязан сообщить о наличии серьезного заболевания, которое может помешать получению услуг, до бронирования.

8.3. Компания может отказать в предоставлении услуг или изменить объем услуг в случаях, которые она считает небезопасными для здоровья.

8.4. Компания не несет ответственности за сбои в бронировании, если клиент не присутствует в назначенное время, не находится в пункте трансфера или опаздывает.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

9.1. Компания обязуется предоставить подтвержденную услугу в соответствии с объявленным содержанием и разумными стандартами качества.

9.2. Компания может предложить эквивалентные услуги, разные часы или альтернативное планирование по обязательным операционным причинам.

9.3. Компания выполняет обязательства по предварительной информации, подтверждению договора и хранению записей в соответствии с законодательством.

10. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

10.1. Личные данные клиента могут обрабатываться для создания бронирования, получения оплаты, организации трансфера, предоставления услуг, коммуникации с клиентом и выполнения юридических обязательств.

10.2. Личные данные обрабатываются в соответствии с действующими положениями о защите персональных данных и текстом уведомления, опубликованным на сайте компании.

10.3. Клиент может подтвердить необходимые согласия и уведомления в электронном виде во время бронирования.

11. ЭЛЕКТРОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВО

11.1. Клиент признает, что прочитал и одобрил данное соглашение, текст предварительной информации, условия отмены и возврата, а также обязательства по оплате на сайте.

11.2. Веб-сайт, платежная система, записи бронирования, записи электронной почты, записи SMS и журналы системы имеют доказательственную силу между сторонами.

12. ФОРС-МАЖОР

Природные катастрофы, эпидемии, пожары, войны, терроризм, транспортные препятствия, административные решения, технические сбои систем и подобные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, считаются форс-мажором. В таких случаях стороны не могут быть привлечены к ответственности за невыполнение своих обязательств.

13. РЕШЕНИЕ СПОРОВ

В случае споров, возникающих из настоящего договора, применяется законодательство Турецкой Республики. В спорах, возникающих из потребительских сделок, компетентными являются Комитеты по защите прав потребителей и суды по защите прав потребителей по месту жительства Клиента или месту совершения сделки.

14. ДЕЙСТВИЕ

Клиент считается принявшим все условия настоящего договора в момент завершения бронирования через веб-сайт и предоставления электронного согласия.