Text de Informare KVKK

RESPONSABIL CU PRELUCRAREA DATELOR

În calitate de responsabil cu prelucrarea datelor, prelucrăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Legea nr. 6698 privind protecția datelor personale ("KVKK"):

DATE PERSONALE PRELUCRATE

În cadrul serviciilor noastre, sunt prelucrate următoarele date personale:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Numele hotelului și numărul camerei (pentru serviciul de transfer)
• Informații despre rezervare (dată, oră, preferință de servicii)
• Adresă IP și date despre cookie-uri
• Informații de plată (informațiile despre card nu sunt stocate direct, sunt prelucrate de bancă)

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Crearea și gestionarea rezervării dumneavoastră
• Organizarea serviciului de transfer
• Furnizarea serviciilor de spa / wellness
• Operațiuni de plată și facturare
• Comunicarea cu clientul (informare, confirmare, anulare)
• Îndeplinirea obligațiilor legale

TRANSFERUL DATELOR

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu terțe părți în următoarele situații, într-un mod limitat:

• Instituții de plată (infrastructură POS virtuală)
• Firma de transport pentru serviciul de transfer
• Instituții oficiale în caz de obligație legală

Datele dumneavoastră nu sunt transferate în străinătate.

PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă. La expirarea perioadei legale, datele dumneavoastră sunt șterse, distruse sau anonimizate.

CONTACT

Puteți transmite cererile dumneavoastră în cadrul KVKK prin următoarele canale de comunicare: