KVKK Aydınlatma Metni

VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla bilgilerinizi işlemekteyiz:

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad-soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Otel adı ve oda numarası (transfer hizmeti için)
• Rezervasyon bilgileri (tarih, saat, hizmet tercihi)
• IP adresi ve çerez verileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri doğrudan saklanmaz, banka tarafından işlenir)

VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyonunuzun oluşturulması ve yönetilmesi
• Transfer hizmetinin organizasyonu
• Spa / wellness hizmetlerinin sunulması
• Ödeme ve fatura işlemleri
• Müşteri ile iletişim (bilgilendirme, onay, iptal)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

VERİ AKTARIMI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları (sanal POS altyapısı)
• Transfer hizmeti için araç firması
• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Yasal süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz: