Formular de informare prealabilă
Ultima actualizare: 18.03.2026
FORMULAR DE INFORMARE PREALABILĂ
(Conform Legii nr. 6502 privind protecția consumatorilor)
INFORMAȚII VÂNZĂTOR / FURNIZOR DE SERVICII
| Denumirea companiei: | HdvTurizm Otelcilik Tic. Kuy. Teks. İnş. Tar. Ür. Ltd. Şti. |
| Marca / Numele comercial: | Keyf Wellness |
| Adresa: | Çolaklı Mah. İstiklal Cad. No:11, 07600 Manavgat / Antalya |
| Administrația fiscală: | Manavgat |
| Cod fiscal: | 4610297785 |
| Site-uri web: | www.keyfwellness.com / www.keyfspa.com |
SERVICII OFERITE
Principalele servicii oferite de Keyf Wellness sunt:
- Experiență de hamam turcesc
- Pachete VIP Spa
- Servicii de masaj (aromaterapie, balineze, pietre calde, clasic etc.)
- Baie de nămol
- Saună și cameră de aburi
- Pachete speciale spa (Pachet Sultan, Pachet Keyf etc.)
- Serviciu de transfer gratuit (preluare și retur la hotel)
Toate serviciile pot fi rezervate online pe keyfwellness.com și keyfspa.com.
PREȚURILE SERVICIILOR
Prețurile serviciilor sunt indicate clar pe pagina de detalii a fiecărui serviciu de pe site.
Suma afișată în coșul de cumpărături la momentul plății este valabilă. Se aplică prețuri cu TVA inclus.
METODA DE PLATĂ
Plata se efectuează în siguranță prin POS virtual:
- Plată online cu cardul de credit
- Plată online cu cardul de debit
- Alte opțiuni de plată online disponibile pe site
SERVICIUL DE TRANSFER ȘI AVANSUL
La selectarea opțiunii de transfer gratuit:
- Se percepe un avans de 15 EUR pentru confirmarea planificării transferului.
- Avansul acoperă alocarea vehiculului, planificarea locurilor și cheltuielile de organizare.
CONDIȚII DE ANULARE ȘI RAMBURSARE (REZERVĂRI CU TRANSFER)
Condițiile de anulare pentru rezervările cu transfer:
Rambursare integrală (inclusiv avansul de 15 EUR).
50% din suma plătită va fi rambursată.
Nicio rambursare.
DATA SERVICIULUI
Serviciul va fi furnizat la data și ora selectate de client. Toate detaliile sunt specificate în confirmarea rezervării.
DREPTUL DE RETRAGERE
Conform articolului 15/ğ din Legea nr. 6502, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru serviciile care trebuie efectuate la o dată specifică (cazare, transport, divertisment, spa etc.).
Deoarece rezervarea dumneavoastră include un serviciu spa care va fi furnizat la o dată și oră specifice, aceasta este exclusă din dreptul de retragere.
SOLUȚIONAREA DISPUTELOR
În cazul disputelor rezultate din această informare prealabilă:
- Comisiile de arbitraj ale consumatorilor provinciale / districtuale
- Instanțele pentru consumatori sunt competente.